一般商品退換貨政策：
• 依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益，商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1天，至第7天止，為7日鑑賞期限。7日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
• 在收到商品後，請立刻檢查商品是否正確，如果有問題請於 3 天內與我們連絡，並於連絡後 7 天內保持完整連同未拆封的商品包裝寄回原商品，超過時限未寄回視為不更換並取消保留。除了未經拆封商品、未使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，我們皆接受退、換貨。其他原因換貨請自行支付來回運費。
• 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱/外袋、商品、出貨單、贈品等，若原外箱已遺失或破壞，請另使用乾淨包裝袋或紙箱(或乾淨包材)包覆於商品外，請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
✽尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
✽因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
▍以下情況恕不接受申請 ▍
• 超過7天鑑賞期。
• 商品配件不全或吊牌已剪；贈品遺漏。
• 依消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則，內衣褲（包括家居服組中含內褲之商品）、褲襪類等貼身衣物及穿針式耳環類商品，因基於個人衛生考量，拆封後恕不接受退貨。
• 已被穿過使用、清洗過、或因個人因素而造成汙損、異味的商品。以下為售出拆封後無法接受退換之商品類型：
• 餐飲、器皿、吸管或個人衛生用品：由於個人衛生因素，若商品已拆封，恕無法接受退換。
▍退款時程說明 ▍
我們將在收到退貨商品並確認商品狀態後進行退款程序，約七到十個工作天內會進行退款。
若您使用信用卡付款，並經工作人員確認商品數量狀態無誤後，會進行線上刷退。退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若付款方式為代碼繳費，我們會於收到退貨商品並確認狀態後請您提供退款帳號，並於七到十個工作天內進行退款。